Za sva dodatna pitanja koja ovdje nisu obuhvaćena, slobodno nas kontaktirajte.
Adresa:
Top Adria Turistička Agencija d.o.o., Croatia Medical Travel,
Milutina Baraca 20, 51 000 Rijeka, Hrvatska
telefon ezervirati?
Mogućnost za rezervaciju naših usluga imate uvijek, neovisno jeste li nas kontaktirali nekoliko mjeseci unaprijed ili svega nekoliko dana pred sam polazak. Nama je jedino potrebno dovoljno vremena za organizaciju usluga u kojima imamo ulogu posrednika. U slučaju last minute rezervacije, odnosno rezervacije u posljednji trenutak, plaćanje se vrši na licu mjesta kod pružatelja usluga.
Kada ću dobiti potvrdu rezervacije?
Nakon što su svi detalji putovanja dogovoreni i rezervacija fiksirana, dobiti ćete potvrdu rezervacije sa svim putnim ispravama putem E-maila ili pošte.
Mogu li rezervirati uslugu ili paket aranžman putem interneta?
Ne, sve rezervacije se rade u pisanom obliku nakon konzultacije i koordinacije sa Vama.
Mogu li se nakon rezervacije napraviti promjene?
Ukoliko želite izmijeniti određene stavke u Vašoj rezervaciji, morate nas obavijestiti o tome u pisanom obliku 30 dana prije početka korištenja usluge. Ovisno o promjeni i mogućnosti, nastojat ćemo ju izvršiti.
Koji troškovi nastaju pri promjeni rezervacije?
Prva promjena rezervacije, ukoliko je moguće bez dodatnih troškova, bit će napravljena besplatno. Sve promjene u cijeni ovise o promjeni sadržaja rezervacije i uvjetima izvršitelja usluge. Za svaku sljedeću promjenu rezervacije naplatit će se troškovi promjene u iznosu od 10 EUR po promjeni
Da li mogu otkazati rezervaciju?
Da, otkaz rezervacije mora se dostaviti u pisanomm obliku. Uvjeti otkaza i njihovi troškovi navedeni su u općim uvjetima Agencije.
Kako i kojim redoslijedom se vrši plaćanje rezervirane usluge ili paketa?
Nakon fiksne rezervacije usluge ili paket aranžmana potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od 40% ukupne cijene, a ostatak iznosa uplaćuje se najkasnije 21 dan prije početka korištenja usluge. Ukoliko do datuma početka usluge ima 21 ili manje dana, obavezno se uplaćuje 100% cijene usluge ili paketa po odobrenom upitu.
Koji je način plaćanja?
Plaćanje rezervacije može se izvršiti bankovnom doznakom, neke usluge se mogu platiti i na licu mjesta. Svi detalji i pojedinosti o načinu plaćanja naći ćete na potvrdi rezervacije ili u Vašim putnim ispravama.
Šta znači „moj kutak“?
U „moj kutak“ može se logirati korisnik s kreiranim accountom, gdje ima prikaz svih kontakt podataka agencije te ima pristup svim svojim dosadašnjim rezervacijama.
Registrirati se možete u bilo koje vrijeme, te nakon prijave uređivati “moj kutak” kako želite. Možete pogledati te isprintati svoje Ponude, Vouchere, Račune I Plaćanja.
TIJEKOM PUTOVANJA
Koga bi trebali obavijestiti ukoliko je vrijeme dolaska promjenjeno?
Molimo Vas da nas obavijestite ako ne možete pristupiti ugovorenim terminima. Mi ćemo organizirati za Vas novi raspored.
Koga mogu kontaktirati u vezi pitanja ili eventualnih komplikacija?
Možete kontaktirati Croatia Medical Travel u bilo koje vrijeme. Stojimo Vam na raspolaganju 24 sata dnevno.
+ 385 51 343 059 begin_of_the_skype_highlighting + 385 51 343 059 end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting + 385 51 343 059 end_of_the_skype_highlighting
fax +385 51 343 079
email info@croatia-medical-travel.com
skype
PROIZVODI I CIJENE
Kako ću najbrže naći to što tražim?
Naše usluge su na internetu podijeljene u različite kategorije.Možete birati između, primjerice, tretmana, destinacija, institucija, i već gotovih paketa. Za sve potrebne informacije, detalje i upite molimo Vas da nas kontaktirate.
Koje proizvode mogu rezervirati preko Coratia Medical Travel-a?
Sve usluge i putovanja koja nudimo naći ćete na našem web portalu, uključujući mnogobrojnu ponudu medicinskih tretmana u raznim, pažljivo odabranim zdravstvenim institucijama, lječilišni turizam u toplicama, wellness ponuda, smještaj u luksuznom ili obiteljskom hotelu, vili, pansionu ili privatnom apartmanu, avio letovi, organizacija prijevoza, najam vozila, paket aranžmani, izleti, različite aktivnosti u odabranoj destinaciji te različiti paketi.
Da li mogu rezervirati samo jednu uslugu?
Naravno, možete rezervirati samo jednu uslugu, možete i samo dvije, a možete i cjelokupni paket aranžman. Obradit ćemo svaki Vaš upit individualno i orijentirat se prema Vašim željama i zahtjevima.
Da li mogu po svojim željama napraviti paket aranžman ili promjeniti već postojeći paket?
Da, objasnite nam Vaše želje i potrebe, a mi ćemo Vaš paket aranžman individualno oblikovati. Nakon što izradimo ponudu polazeći od Vaših zahtjeva i želja, istu ćemo Vam poslati u pisanom obliku putem E-maila, faxa ili nekim drugim putem koji Vam je najprihvatljiviji.
Da li imate popuste (za seniore, studente, djecu)?
Nudimo snižene cijene za djecu. U našoj ponudi naći ćete različite akcije, posebne ponude, tematska putovanja, kao i posebne cijene medicinskih tretmana i zahvata u različitim institucijama. Budite pravovremeno informirani i registrirajte se na našem portalu, da Vam možemo poslati aktualni Newsletter.
Zašto se ponekad razlikuju navedene cijene od stvarne cijene u ponudi?
Cijene se mogu razlikovati zbog broja osoba, datuma putovanja, obujma tretmana, potrebne dužine boravka, promjene poreza ili takse, promjene cijena drugih tour operatora itd. Zbog toga može doći do promjena u konačnoj cijeni. Molimo Vas da naše cijene na internet portalu ili u newsletteru smatrate informativnima. Kontaktirajte nas i zatražite individualnu ponudu, na taj način ćemo Vam izraditi ponudu za tražene usluge s konačnom cijenom. Krajnji iznos paket-aranžmana, osnosno Vaše rezervacije bit će, također, naveden u našoj ponudi i potvrdi rezervacije.
REZERVACIJA
Koliko unaprijed trebam r